廣電運通(002152)中標(biāo)貴州銀行企業(yè)微信管理平臺項目，該項目旨在打造客戶經(jīng)理云柜臺，提升客戶服務(wù)體驗和工作效率。廣電運通(002152)將前端對接企業(yè)微信的自建應(yīng)用、應(yīng)用消息和工作臺，后端對接貴州銀行的各系統(tǒng)，實現(xiàn)客戶識別、洞察、營銷和績效管理。同時，引入企業(yè)微信API網(wǎng)關(guān)，為貴州銀行打造營銷中心、客群中心、運營中心、內(nèi)容中心和客戶經(jīng)理個人小站等功能，實現(xiàn)私域流量的精細(xì)化營銷和運營管理。通過企業(yè)微信建設(shè)的客戶經(jīng)理云柜臺，銀行工作人員可以更高效地處理客戶事務(wù)，提高工作效率。企業(yè)微信作為數(shù)字化溝通工具，有助于客戶經(jīng)理與客戶實時、便捷地溝通，提高溝通效率。銀行零售科技可以通過企業(yè)微信洞察客戶行為信息，形成針對性經(jīng)營策略，提供更有效的營銷和服務(wù)能力。