作為剛接觸水母量化的新人，您是否有這些疑問，“資金安全嗎？穩(wěn)定可靠嗎？時(shí)效性如何？”別急，小編為大家整理了一些常見的新手問題以及解決方案，幫助大家打消這些疑慮。

1、Q：我的資金在水母量化安全嗎？

A：本平臺(tái)只允許使用自己真實(shí)、合法的證券賬戶，基于【銀證綁定】，賬戶的資金是絕對(duì)安全的，由券商及銀行保障。此外，本系統(tǒng)一直都嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與使用協(xié)議，對(duì)一切用戶信息均嚴(yán)格保密并每日定時(shí)銷毀，不超時(shí)留存、不轉(zhuǎn)發(fā)使用者的敏感信息。

2、Q：什么是交易主機(jī)？

A：本平臺(tái)所指的交易主機(jī)，是指我司為您提供的運(yùn)行證券交易軟件的電腦主機(jī)。每臺(tái)交易主機(jī)擁有獨(dú)立的操作系統(tǒng)、IP、MAC地址、以及硬件資源。

我司負(fù)責(zé)交易主機(jī)的托管和運(yùn)維服務(wù)，保證您交易主機(jī)7x24小時(shí)穩(wěn)定在線，您可以使用水母量化的web版、微信版、APP版來設(shè)計(jì)量化交易策略，而無(wú)須保持您的手機(jī)或電腦在線，實(shí)現(xiàn)您個(gè)人的交易意志，節(jié)省盯盤時(shí)間、解放雙手。

量化交易任務(wù)的執(zhí)行過程：

設(shè)計(jì)策略 -> 云端監(jiān)控 -> 觸發(fā)任務(wù) -> 交易主機(jī)執(zhí)行任務(wù)

3、Q：水母量化的時(shí)效性如何？?

A：?水母量化提供兩種類型的交易主機(jī)托管服務(wù)，下單時(shí)效性各有差異：

想要了解更多關(guān)于極速主機(jī)的優(yōu)勢(shì)和亮點(diǎn)，請(qǐng)點(diǎn)擊"這里"。

4、Q：?為什么條件觸發(fā)了，但未執(zhí)行下單？

A：交易任務(wù)中的條件觸發(fā)了，未按預(yù)期執(zhí)行操作，可能是由于以下原因?qū)е碌模?

1、資金不足、買賣數(shù)量不足或缺少相關(guān)權(quán)限導(dǎo)致的

2、未進(jìn)行預(yù)授權(quán)。當(dāng)交易任務(wù)觸發(fā)，由于5分鐘內(nèi)沒手工授權(quán)，該任務(wù)會(huì)失效，導(dǎo)致沒下單

3、網(wǎng)絡(luò)故障等其他不可抗力因素

如何查詢策略單操作記錄，如下圖所示：

如遇到無(wú)法自行解決的交易異常情況，可隨時(shí)聯(lián)系水母量化客服團(tuán)隊(duì)，我們將為您提供專業(yè)的問題排查和解決方案。

5、Q：為什么策略單觸發(fā)一次就自動(dòng)暫停了？

?A：這是由于您的策略單的監(jiān)控設(shè)置決定的。如果您設(shè)計(jì)的交易任務(wù)是一次性策略，則可選擇觸發(fā)后停止監(jiān)控；如果該策略屬于循環(huán)交易的一部分、或希望持續(xù)監(jiān)控觸發(fā)多個(gè)股票，則應(yīng)選擇繼續(xù)監(jiān)控(且后面應(yīng)該選擇觸發(fā)的股票從本股票池刪除)。

如何修改觸發(fā)后的操作設(shè)置：

6、Q：策略單觸發(fā)后，未成功下單，還可以二次執(zhí)行下單嗎？

?A：當(dāng)策略單觸發(fā)并執(zhí)行下單指令后，系統(tǒng)僅執(zhí)行一次交易任務(wù)，不會(huì)自動(dòng)進(jìn)行二次下單。若下單因賬戶資金不足、可買/賣數(shù)量不足、缺乏創(chuàng)業(yè)板/科創(chuàng)板/可轉(zhuǎn)債等交易權(quán)限而失敗，或者由于市場(chǎng)劇烈波動(dòng)導(dǎo)致未成交，系統(tǒng)都不會(huì)自動(dòng)重復(fù)執(zhí)行該任務(wù)。如您需要再次買入或賣出，建議手動(dòng)創(chuàng)建新的交易任務(wù)或直接通過券商軟件進(jìn)行買賣操作。

7、Q：??為什么策略單會(huì)提示用量警告？?

A：策略單用量是指策略單同時(shí)監(jiān)控的個(gè)股數(shù)量。如何查看套餐用量額度，如下圖所示：

不同版本賬戶有不同的默認(rèn)監(jiān)控額度:

專業(yè)版：擁有25個(gè)策略單監(jiān)控量，最多同時(shí)監(jiān)控25個(gè)股票

兩融版：擁有50個(gè)策略單監(jiān)控量，最多同時(shí)監(jiān)控50個(gè)股票

旗艦版：擁有75個(gè)策略單監(jiān)控量，最多同時(shí)監(jiān)控75個(gè)股票

舉個(gè)簡(jiǎn)單例子：

假設(shè)您使用的是旗艦版套餐，擁有75個(gè)策略監(jiān)控量，當(dāng)您設(shè)置了5個(gè)策略單，每個(gè)策略單監(jiān)控10支股票，總消耗用量為50個(gè)，此時(shí)系統(tǒng)正常運(yùn)行，監(jiān)控不超量；

而當(dāng)您設(shè)置2個(gè)策略單，每個(gè)策略單監(jiān)控40支股票，總消耗用量為80個(gè)，已超出套餐額度限制。此時(shí)系統(tǒng)會(huì)發(fā)出“用量警告”提示，如下圖。

避免因監(jiān)控停止運(yùn)行而無(wú)法接收策略交易信號(hào)，建議您合理控制監(jiān)控股票數(shù)量，確保在賬戶額度范圍內(nèi)使用，以保證策略單的正常運(yùn)行。

如需擴(kuò)充監(jiān)控?cái)?shù)量，您可以:

在策略單管理頁(yè)面直接點(diǎn)擊【購(gòu)買更多用量】按鈕，進(jìn)入商城購(gòu)買相應(yīng)的策略單監(jiān)控用量疊加包

8、Q：為什么當(dāng)天創(chuàng)建了輪動(dòng)交易程序沒有自動(dòng)執(zhí)行？

?A：輪動(dòng)交易程序默認(rèn)執(zhí)行時(shí)間為每個(gè)交易日16:30。您的輪動(dòng)交易程序執(zhí)行時(shí)間取決于創(chuàng)建時(shí)間：

1、交易日16:30前創(chuàng)建：系統(tǒng)將在當(dāng)天16:30自動(dòng)執(zhí)行選股，并在次日開盤時(shí)按計(jì)劃買入股票。

2、交易日16:30后創(chuàng)建：系統(tǒng)將順延至下一個(gè)交易日的16:30執(zhí)行選股，并在再下一個(gè)交易日開盤時(shí)買入股票。

3、非交易日(如周末、節(jié)假日)創(chuàng)建：系統(tǒng)將在下一個(gè)交易日16:30執(zhí)行選股，隨后在再下一個(gè)交易日開盤時(shí)買入股票。

對(duì)于第二或第三種的情況，若您希望次日直接買入股票，可在輪動(dòng)交易程序的選股器中點(diǎn)擊修改，調(diào)整選股器的選股執(zhí)行時(shí)間：

交易日16:30后創(chuàng)建的，選股時(shí)間改為晚間22:00

非交易日(如周末、節(jié)假日)創(chuàng)建的，選股時(shí)間改為開盤前9:05

通過這樣的調(diào)整，可以確保次日開盤后按計(jì)劃立即買入股票，無(wú)需額外等待一個(gè)交易日，讓您的交易任務(wù)更快執(zhí)行。

9、Q：選股器手動(dòng)測(cè)試有結(jié)果，為什么沒有自動(dòng)放入股票池 ？

?A：選股器可以針對(duì)設(shè)定的選股條件隨時(shí)手動(dòng)測(cè)試結(jié)果，但自動(dòng)放入股票池則需按照您預(yù)先設(shè)置的選股執(zhí)行時(shí)間，系統(tǒng)才會(huì)自動(dòng)篩選并放入預(yù)設(shè)的股票池。

例如，若您設(shè)置了中頻盤中監(jiān)控，系統(tǒng)會(huì)在交易日的交易時(shí)間內(nèi)每隔1分鐘自動(dòng)執(zhí)行一次篩選，并將符合條件的股票自動(dòng)放入您預(yù)設(shè)的股票池中。

10、Q：股票出現(xiàn)異常情況怎么辦？

?A：目前我們的監(jiān)控系統(tǒng)在交易任務(wù)有效期內(nèi)，暫時(shí)無(wú)法自動(dòng)識(shí)別標(biāo)的股票的除權(quán)除息、退市、風(fēng)險(xiǎn)警示等特殊情況。因此，我們建議用戶務(wù)必密切關(guān)注所監(jiān)控股票的最新動(dòng)態(tài)。若發(fā)現(xiàn)股票有除權(quán)除息等導(dǎo)致股價(jià)變化的情況，請(qǐng)立即手動(dòng)停止相關(guān)交易任務(wù)，以避免產(chǎn)生意外成交。水母量化團(tuán)隊(duì)正在積極優(yōu)化這一功能，未來我們將逐步完善系統(tǒng)對(duì)異常情況的自動(dòng)識(shí)別和處理能力，為您提供更安全可靠的交易體驗(yàn)。

11、Q：水母量化是程序化交易嗎？

A：程序化交易指的是通過計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)生成或下達(dá)交易指令，而水母量化平臺(tái)上的“策略單、網(wǎng)格交易”等功能，是用戶自行設(shè)定的量化交易任務(wù)，需要用戶手工創(chuàng)建并預(yù)先授權(quán)系統(tǒng)執(zhí)行，而非自動(dòng)生成的交易指令，我們平臺(tái)不存在未經(jīng)用戶授權(quán)就自動(dòng)生成或下達(dá)交易指令的情況。

12、Q：水母量化100%穩(wěn)定可靠嗎？

A：作為主機(jī)托管服務(wù)平臺(tái)，我們會(huì)盡可能保障穩(wěn)定可靠的服務(wù)，但由于網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境復(fù)雜，可能會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)異常、系統(tǒng)錯(cuò)誤或其他不可抗力因素，導(dǎo)致交易計(jì)劃未按預(yù)期執(zhí)行、執(zhí)行錯(cuò)誤或不合理地延時(shí)。使用該產(chǎn)品，即視為已知曉以上風(fēng)險(xiǎn)，我們對(duì)此導(dǎo)致的損失、收益、或其他一切后果，不承擔(dān)責(zé)任，敬請(qǐng)留意。