作為剛接觸水母量化的新人，您是否有這些疑問，“資金安全嗎？穩(wěn)定可靠嗎？時效性如何？”別急，小編為大家整理了一些常見的新手問題以及解決方案，幫助大家打消這些疑慮。

1、Q：我的資金在水母量化安全嗎？

A：本平臺只允許使用自己真實、合法的證券賬戶，基于【銀證綁定】，賬戶的資金是絕對安全的，由券商及銀行保障。此外，本系統(tǒng)一直都嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)與使用協(xié)議，對一切用戶信息均嚴(yán)格保密并每日定時銷毀，不超時留存、不轉(zhuǎn)發(fā)使用者的敏感信息。

2、Q：什么是交易主機？

A：本平臺所指的交易主機，是指我司為您提供的運行證券交易軟件的電腦主機。每臺交易主機擁有獨立的操作系統(tǒng)、IP、MAC地址、以及硬件資源。

我司負(fù)責(zé)交易主機的托管和運維服務(wù)，保證您交易主機7x24小時穩(wěn)定在線，您可以使用水母量化的web版、微信版、APP版來設(shè)計量化交易策略，而無須保持您的手機或電腦在線，實現(xiàn)您個人的交易意志，節(jié)省盯盤時間、解放雙手。

量化交易任務(wù)的執(zhí)行過程：

設(shè)計策略 -> 云端監(jiān)控 -> 觸發(fā)任務(wù) -> 交易主機執(zhí)行任務(wù)

3、Q：水母量化的時效性如何？?

A：?水母量化提供兩種類型的交易主機托管服務(wù)，下單時效性各有差異：

想要了解更多關(guān)于極速主機的優(yōu)勢和亮點，請點擊"這里"。

4、Q：?為什么條件觸發(fā)了，但未執(zhí)行下單？

A：交易任務(wù)中的條件觸發(fā)了，未按預(yù)期執(zhí)行操作，可能是由于以下原因?qū)е碌模?

1、資金不足、買賣數(shù)量不足或缺少相關(guān)權(quán)限導(dǎo)致的

2、未進(jìn)行預(yù)授權(quán)。當(dāng)交易任務(wù)觸發(fā)，由于5分鐘內(nèi)沒手工授權(quán)，該任務(wù)會失效，導(dǎo)致沒下單

3、網(wǎng)絡(luò)故障等其他不可抗力因素

如何查詢策略單操作記錄，如下圖所示：

如遇到無法自行解決的交易異常情況，可隨時聯(lián)系水母量化客服團隊，我們將為您提供專業(yè)的問題排查和解決方案。

5、Q：為什么策略單觸發(fā)一次就自動暫停了？

?A：這是由于您的策略單的監(jiān)控設(shè)置決定的。如果您設(shè)計的交易任務(wù)是一次性策略，則可選擇觸發(fā)后停止監(jiān)控；如果該策略屬于循環(huán)交易的一部分、或希望持續(xù)監(jiān)控觸發(fā)多個股票，則應(yīng)選擇繼續(xù)監(jiān)控(且后面應(yīng)該選擇觸發(fā)的股票從本股票池刪除)。

如何修改觸發(fā)后的操作設(shè)置：

6、Q：策略單觸發(fā)后，未成功下單，還可以二次執(zhí)行下單嗎？

?A：當(dāng)策略單觸發(fā)并執(zhí)行下單指令后，系統(tǒng)僅執(zhí)行一次交易任務(wù)，不會自動進(jìn)行二次下單。若下單因賬戶資金不足、可買/賣數(shù)量不足、缺乏創(chuàng)業(yè)板/科創(chuàng)板/可轉(zhuǎn)債等交易權(quán)限而失敗，或者由于市場劇烈波動導(dǎo)致未成交，系統(tǒng)都不會自動重復(fù)執(zhí)行該任務(wù)。如您需要再次買入或賣出，建議手動創(chuàng)建新的交易任務(wù)或直接通過券商軟件進(jìn)行買賣操作。

7、Q：??為什么策略單會提示用量警告？?

A：策略單用量是指策略單同時監(jiān)控的個股數(shù)量。如何查看套餐用量額度，如下圖所示：

不同版本賬戶有不同的默認(rèn)監(jiān)控額度:

專業(yè)版：擁有25個策略單監(jiān)控量，最多同時監(jiān)控25個股票

兩融版：擁有50個策略單監(jiān)控量，最多同時監(jiān)控50個股票

旗艦版：擁有75個策略單監(jiān)控量，最多同時監(jiān)控75個股票

舉個簡單例子：

假設(shè)您使用的是旗艦版套餐，擁有75個策略監(jiān)控量，當(dāng)您設(shè)置了5個策略單，每個策略單監(jiān)控10支股票，總消耗用量為50個，此時系統(tǒng)正常運行，監(jiān)控不超量；

而當(dāng)您設(shè)置2個策略單，每個策略單監(jiān)控40支股票，總消耗用量為80個，已超出套餐額度限制。此時系統(tǒng)會發(fā)出“用量警告”提示，如下圖。

避免因監(jiān)控停止運行而無法接收策略交易信號，建議您合理控制監(jiān)控股票數(shù)量，確保在賬戶額度范圍內(nèi)使用，以保證策略單的正常運行。

如需擴充監(jiān)控數(shù)量，您可以:

在策略單管理頁面直接點擊【購買更多用量】按鈕，進(jìn)入商城購買相應(yīng)的策略單監(jiān)控用量疊加包

8、Q：為什么當(dāng)天創(chuàng)建了輪動交易程序沒有自動執(zhí)行？

?A：輪動交易程序默認(rèn)執(zhí)行時間為每個交易日16:30。您的輪動交易程序執(zhí)行時間取決于創(chuàng)建時間：

1、交易日16:30前創(chuàng)建：系統(tǒng)將在當(dāng)天16:30自動執(zhí)行選股，并在次日開盤時按計劃買入股票。

2、交易日16:30后創(chuàng)建：系統(tǒng)將順延至下一個交易日的16:30執(zhí)行選股，并在再下一個交易日開盤時買入股票。

3、非交易日(如周末、節(jié)假日)創(chuàng)建：系統(tǒng)將在下一個交易日16:30執(zhí)行選股，隨后在再下一個交易日開盤時買入股票。

對于第二或第三種的情況，若您希望次日直接買入股票，可在輪動交易程序的選股器中點擊修改，調(diào)整選股器的選股執(zhí)行時間：

交易日16:30后創(chuàng)建的，選股時間改為晚間22:00

非交易日(如周末、節(jié)假日)創(chuàng)建的，選股時間改為開盤前9:05

通過這樣的調(diào)整，可以確保次日開盤后按計劃立即買入股票，無需額外等待一個交易日，讓您的交易任務(wù)更快執(zhí)行。

9、Q：選股器手動測試有結(jié)果，為什么沒有自動放入股票池 ？

?A：選股器可以針對設(shè)定的選股條件隨時手動測試結(jié)果，但自動放入股票池則需按照您預(yù)先設(shè)置的選股執(zhí)行時間，系統(tǒng)才會自動篩選并放入預(yù)設(shè)的股票池。

例如，若您設(shè)置了中頻盤中監(jiān)控，系統(tǒng)會在交易日的交易時間內(nèi)每隔1分鐘自動執(zhí)行一次篩選，并將符合條件的股票自動放入您預(yù)設(shè)的股票池中。

10、Q：股票出現(xiàn)異常情況怎么辦？

?A：目前我們的監(jiān)控系統(tǒng)在交易任務(wù)有效期內(nèi)，暫時無法自動識別標(biāo)的股票的除權(quán)除息、退市、風(fēng)險警示等特殊情況。因此，我們建議用戶務(wù)必密切關(guān)注所監(jiān)控股票的最新動態(tài)。若發(fā)現(xiàn)股票有除權(quán)除息等導(dǎo)致股價變化的情況，請立即手動停止相關(guān)交易任務(wù)，以避免產(chǎn)生意外成交。水母量化團隊正在積極優(yōu)化這一功能，未來我們將逐步完善系統(tǒng)對異常情況的自動識別和處理能力，為您提供更安全可靠的交易體驗。

11、Q：水母量化是程序化交易嗎？

A：程序化交易指的是通過計算機程序自動生成或下達(dá)交易指令，而水母量化平臺上的“策略單、網(wǎng)格交易”等功能，是用戶自行設(shè)定的量化交易任務(wù)，需要用戶手工創(chuàng)建并預(yù)先授權(quán)系統(tǒng)執(zhí)行，而非自動生成的交易指令，我們平臺不存在未經(jīng)用戶授權(quán)就自動生成或下達(dá)交易指令的情況。

12、Q：水母量化100%穩(wěn)定可靠嗎？

A：作為主機托管服務(wù)平臺，我們會盡可能保障穩(wěn)定可靠的服務(wù)，但由于網(wǎng)絡(luò)傳輸環(huán)境復(fù)雜，可能會由于網(wǎng)絡(luò)異常、系統(tǒng)錯誤或其他不可抗力因素，導(dǎo)致交易計劃未按預(yù)期執(zhí)行、執(zhí)行錯誤或不合理地延時。使用該產(chǎn)品，即視為已知曉以上風(fēng)險，我們對此導(dǎo)致的損失、收益、或其他一切后果，不承擔(dān)責(zé)任，敬請留意。