云財經訊，按投訴類別分，商品類投訴100737件，占投訴總量的67.1%。其中服裝鞋帽家居用品家用電器占商品類投訴前三位，投訴量分別為22810件17572件7966件。服務類投訴49376件，占投訴總量的32.9%。其中互聯(lián)網服務交通運輸美容美發(fā)占服務類投訴前三位，投訴量分別為8650件4308件3216件。按投訴性質分，合同問題占52.09%售后服務問題占18.57%質量等其他問題占29.34%。當下盲盒手辦的情緒價值受到消費者追捧。上半年市消保委系統(tǒng)共受理潮玩相關投訴2749件，投訴問題主要集中在商品市場價值走高，但商家遲遲無法發(fā)貨。出現(xiàn)質量問題時商家以“不支持七天無理由退換貨”怠于承擔售后責任。