9月16日，世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)公布第14批“燈塔工廠”名單，今年首次設(shè)立了“人才燈塔”，海爾重慶冰箱互聯(lián)工廠成功入選，成為全球首座“人才燈塔工廠”。這不僅樹立了制造業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新標(biāo)桿，也體現(xiàn)了海爾在ESG治理和人才戰(zhàn)略上的領(lǐng)先實(shí)踐，彰顯了“AI深度賦能+人才價(jià)值激活”雙引擎戰(zhàn)略的成效。

據(jù)介紹，基于“人單合一”模式，海爾重慶冰箱互聯(lián)工廠借助AI驅(qū)動(dòng)人力資源管理升級(jí)，直面行業(yè)普遍存在的新生代員工高流動(dòng)率和生產(chǎn)效率瓶頸問題，構(gòu)建起可持續(xù)的數(shù)字化制造人才生態(tài)系統(tǒng)，推動(dòng)組織由管控型向服務(wù)型平臺(tái)轉(zhuǎn)型，促進(jìn)了員工端與企業(yè)端的智能化變革。

首先在員工端，激發(fā)創(chuàng)新活力，降低人才流失率。依托工業(yè)4.0技術(shù)落地了35項(xiàng)數(shù)字化人才賦能方案，搭建員工需求即時(shí)響應(yīng)平臺(tái)和技能躍遷通道，并通過(guò)創(chuàng)新賦能機(jī)制鼓勵(lì)員工主動(dòng)創(chuàng)新技術(shù)，解決生產(chǎn)制造中的難點(diǎn)問題。同時(shí)，工廠還建立了非接觸式的員工自助健康評(píng)估系統(tǒng)，根據(jù)員工整體健康狀態(tài)，組織員工健康教育趣味活動(dòng)。最終實(shí)現(xiàn)員工流失率降低40%、人效提升38%、員工改善參與率突破61%。

其次在企業(yè)端，人才管理領(lǐng)域的AI深度布局也帶動(dòng)了智造端的持續(xù)增效。比如，“人才發(fā)展數(shù)字化平臺(tái)”憑借AI能力畫像與定制方案，使得關(guān)鍵崗位缺口率降低50%，提升人員配置效率；“人人創(chuàng)新改善平臺(tái)”實(shí)時(shí)對(duì)接市場(chǎng)質(zhì)量反饋，以算法分級(jí)問題并聯(lián)動(dòng)跨部門協(xié)作，將問題改進(jìn)周期縮短47%，加快質(zhì)量問題解決速度；“GenAI維修助理”依托10萬(wàn)條維修數(shù)據(jù)精準(zhǔn)定位故障，讓新員工維修培訓(xùn)周期減半、維修效率提升75%，保障生產(chǎn)設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

生產(chǎn)上的提質(zhì)增效與員工組織管理機(jī)制的有效變革，帶來(lái)了交付周期的縮短與產(chǎn)品質(zhì)量和售后體驗(yàn)的提升，也進(jìn)一步夯實(shí)了海爾冰箱在市場(chǎng)上的引領(lǐng)地位：2025年上半年海爾冰箱的中國(guó)市場(chǎng)份額達(dá)46.4%，份額與增量均為行業(yè)第一。

此次海爾重慶冰箱互聯(lián)工廠獲評(píng)“人才燈塔工廠”，也進(jìn)一步夯實(shí)了海爾智家的全球燈塔集群引領(lǐng)地位。至此，其燈塔工廠已增至12座，覆蓋品類最廣，規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先。這些“燈塔”認(rèn)證也向世界宣告：中國(guó)智造不僅有速度、有規(guī)模，更有擔(dān)當(dāng)、有情懷；不僅能產(chǎn)出全球暢銷的產(chǎn)品，更能貢獻(xiàn)引領(lǐng)時(shí)代的管理智慧與人文解決方案。這是中國(guó)工業(yè)的驕傲，也是全球可持續(xù)發(fā)展浪潮中，海爾冰箱給出的又一份高分答卷。