9月24日-25日，新城控股(601155.SH)“2025第八屆商業(yè)年會暨吾悅商管第一屆悅鏈計劃合伙人大會”在上海西岸美高梅酒店盛大啟幕，董事長王曉松攜集團高管、與數(shù)千余位合作伙伴相聚與此?；顒右浴半p向奔赴·共繪幸?！睘橹黝}，旨在匯聚行業(yè)力量，把握合作機遇。新城控股期待與各方伙伴加強協(xié)作、鏈接資源、攜手促進行業(yè)穩(wěn)步邁向新篇章。
直面商業(yè)存量化競爭，新城控股憑借規(guī)?；瘍?yōu)勢和持續(xù)進階的商業(yè)精細化和專業(yè)化運營能力，始終保持吾悅商管的競爭優(yōu)勢。基于對商業(yè)的系統(tǒng)性思考，本次新商會上，新城控股對外公布了迭代煥新后的“吾悅經(jīng)營五步法”，深度展示了公司在商業(yè)運營方面的獨特思考。
新城控股立足當下，持續(xù)推動招商服務(wù)的進階升級，于本次活動中全新推出“悅鏈計劃”，旨在聯(lián)合全國范圍內(nèi)長期合作的優(yōu)質(zhì)品牌及代理商伙伴，共同構(gòu)建一個開放、共生的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，從“空間運營”邁向“生態(tài)協(xié)作”。
吾悅經(jīng)營五步法 深度聚焦精細化和專業(yè)化
據(jù)悉，今年的新城商業(yè)年會將實現(xiàn)“多方力量”的全景式匯聚。在過往新商會僅合作品牌方及行業(yè)嘉賓的規(guī)?；A(chǔ)上，今年則戰(zhàn)略性納入代理商、輕資產(chǎn)合作方與資本方，這一轉(zhuǎn)變也是新城商業(yè)年會進階為行業(yè)資源整合與價值升級平臺的重要標志。
隨著線下商業(yè)的飽和供應(yīng)疊加線上零售的沖擊，商業(yè)地產(chǎn)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，立足于對商業(yè)板塊多年的經(jīng)驗沉淀，新城控股在此次活動中分享了迭代煥新后的“吾悅經(jīng)營五步法”，即“建好空間、組對內(nèi)容、找到品牌、做高銷售、分享收益”，深度聚焦商業(yè)精細化與專業(yè)化運營。
以“建好空間”為例，優(yōu)質(zhì)的空間體驗，是對品牌方經(jīng)營的保駕護航。讓每個消費者愿意為品質(zhì)空間停留，是經(jīng)營者責無旁貸的第一要務(wù)。對此，新城控股不僅建立了對每個項目、每個鋪位可視可達的空間分析，還構(gòu)建了包括宣發(fā)、經(jīng)營、工程、物業(yè)與安全五大方面的全面檢查體系，并將其深度納入各區(qū)域KPI考核范疇，以標準化監(jiān)管構(gòu)筑品質(zhì)根基。據(jù)悉，今年以來新城控股已投入4億元，開展88個項目的空間改造和品質(zhì)提升。
“組對內(nèi)容”是重要的第二步，新城控股通過內(nèi)部多年積累的工具方法，通過“市場洞察6因子”、“項目定位4要素”、“業(yè)態(tài)規(guī)劃4方面”的科學(xué)分析，最終形成“品牌落位7階模型”來指導(dǎo)每個項目形成科學(xué)合理的業(yè)態(tài)規(guī)劃。沒有絕對的空鋪，只有不適配的內(nèi)容，新城控股希望“讓感性的定位變成選擇題，讓抽象的規(guī)劃變成計算題！”
在“找到品牌”方面，為實現(xiàn)品牌間的互補共生與高效協(xié)同，新城控股根據(jù)“4M”框架構(gòu)建專業(yè)化的品牌鏈接與服務(wù)體系。據(jù)悉，吾悅商管組建了一支覆蓋項目、區(qū)域至總部三級架構(gòu)的高素質(zhì)招商團隊，并搭建起囊括所有合作品牌的“吾悅品牌庫”，總結(jié)提煉“招商服務(wù)八步法”，并通過信息化工具自動計算招商積分據(jù)此發(fā)放傭金。新城控股要幫品牌找到相互補位的鄰居，而不是相互拆臺的對手。
在“做高銷售”方面，為了讓同樣的品牌開在吾悅會有更高的銷售，新城控股隆重推出了“購物中心品牌銷售增長引擎——V8模型”，透過8因子8要素，讓每個在吾悅經(jīng)營品牌都有1張銷售經(jīng)營體檢表。新城控股承諾“要躬身入局，與商家聯(lián)營，幫助商家提高銷售業(yè)績，每年的營銷費用不會下降?！?
最后，“分享收益”成為水到渠成的一步。吾悅將全面推廣聯(lián)營扣點模式，通過這一長效機制強化團隊對銷售業(yè)績的關(guān)注。值得注意的是，吾悅也會將聯(lián)營收益反哺營銷投入與品牌激勵，以此構(gòu)建“銷售提升→收益增加→加大營銷投入→增加品牌激勵→促進銷售再增長”的正向循環(huán)。
新城控股高級副總裁管有冬強調(diào)：“吾悅經(jīng)營五步法，是系統(tǒng)化思考，不徘徊于點狀的思考；是結(jié)構(gòu)化拆解，明確目標，避免各條線業(yè)務(wù)權(quán)責模糊；是精細化指引，減少一線的執(zhí)行偏差；是數(shù)字化管理，將定性管理轉(zhuǎn)化為數(shù)字呈現(xiàn)，讓團隊的目標與成果更加量化。作為規(guī)?；纳虡I(yè)集團，新城控股堅信專業(yè)化探索的價值?！?
發(fā)布“悅鏈計劃” 吾悅商管的生態(tài)共創(chuàng)進階
自2008年涉足商業(yè)領(lǐng)域以來，新城控股實現(xiàn)了從0到200的突破，目前已在全國141個城市布局205座綜合體項目，完成了從起步到規(guī)模化發(fā)展的跨越。伴隨體量的持續(xù)壯大，新城控股也不斷聚焦與合作伙伴的共創(chuàng)共享。
2024年，新城控股正式發(fā)布全新品牌“吾悅商管”，并同步推出其”企業(yè)人格及五邊形經(jīng)營理念”，旨在打造“不一樣的吾悅”。
2025年，新城控股再次進階，于本屆新商會上發(fā)布“悅鏈計劃”， 旨在篩選并聯(lián)合全國最具實力的優(yōu)質(zhì)品牌與核心代理商，通過建立常態(tài)化的溝通機制、專屬化的優(yōu)享權(quán)益、系統(tǒng)化的運維體系，打造一個互信、高效、可持續(xù)的資源對接與價值共創(chuàng)平臺。
在悅鏈計劃里，“悅”注重共贏氛圍，顛覆傳統(tǒng)，變“單向招商”為“三方共贏”，開創(chuàng)商業(yè)地產(chǎn)與品牌渠道合作的新范式；“鏈”強調(diào)價值鏈接，吾悅作為核心樞紐，一頭鏈接最具擴張潛力的優(yōu)質(zhì)品牌，一頭鏈接最具投資實力的核心代理商，賦能兩端，讓資源與機會高效精準匹配。悅鏈計劃的核心愿景為引領(lǐng)“代理商 × 吾悅 × 品牌”三方聯(lián)動的商業(yè)內(nèi)容共生模式，打造互信、高效、可持續(xù)的戰(zhàn)略合作共同體。
新城控股助理總裁周志明在活動上表示，“吾悅的追求，已經(jīng)從 規(guī)模增長 全面轉(zhuǎn)向 質(zhì)量共生 。我們追求的，不再僅僅是出租率和租金。此次推出悅鏈計劃，是與每一個合作品牌的經(jīng)營目標對齊，與每一個投資伙伴的能力共長，讓整個吾悅的商業(yè)內(nèi)容更有溫度與活力?！?
據(jù)悉，為保障合作質(zhì)量，首屆“悅鏈計劃”將精準篩選10家價值觀契合、發(fā)展意愿與經(jīng)營能力突出的認證品牌，以及80家專業(yè)過硬、實力雄厚且信用良好的核心代理商，并為其提供實打?qū)嵉膬?yōu)享權(quán)益。
商業(yè)逆勢增長 共繪幸福新篇章
近年來，商業(yè)版塊作為新城控股的重要增長極，在市場承壓期仍實現(xiàn)逆勢增長，對企業(yè)的業(yè)績貢獻逐年攀升。
數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，新城控股實現(xiàn)商業(yè)運營總收入為69.44億元，同比增長11.8%；物業(yè)出租及管理業(yè)務(wù)毛利45.73億元，占公司總毛利由去年同期的57.21%提升至77.06%；毛利率達到71.20%，展現(xiàn)出全國性商業(yè)運營龍頭穿越周期的能力。
布局規(guī)模上，截至2025年6月底，新城控股已實現(xiàn)全國141城205座綜合體項目的布局，吾悅廣場開業(yè)規(guī)模達1608.14萬平方米，出租率穩(wěn)定保持在97.81%的高位水平，成為行業(yè)運營效率標桿。在運營層面，新城控股堅持與品牌共生、共榮、共贏，并以此構(gòu)建差異化優(yōu)勢。目前商業(yè)合作品牌數(shù)量超3萬、會員總數(shù)超5000萬，持續(xù)贏得消費者的認可。
值得一提的是，今年6月，新城控股的首座商業(yè)項目——常州武進吾悅廣場，歷經(jīng)3個多月的改造后正式煥新，升級為全國首座“金標吾悅”。作為吾悅高銷售、高品質(zhì)的標桿代表，金標吾悅匹配了更高規(guī)格的硬件維護、銷售支持與會員運營體系。未來，新城控股將以常州武進吾悅金標項目為支點，在全國重點城市群積極布局高端商業(yè)旗艦，持續(xù)輸出“引領(lǐng)城市幸福風尚”的商業(yè)方案。管有冬在主題演講中總結(jié)道：“讓消費者歡喜，讓品牌方盈利，讓投資方成功，讓新城人驕傲，就是吾悅商管的全部價值！”
在業(yè)內(nèi)看來，“吾悅經(jīng)營五步法”的迭代和“悅鏈計劃”的推出，是新城控股在提振消費的時代機遇下，對商業(yè)運營質(zhì)量的深度聚焦。通過聯(lián)動生態(tài)伙伴織就更高效、更堅實的資源網(wǎng)絡(luò)，不僅有望攜手各方共同探索商業(yè)未來的多元可能，更致力于落地“共生、共創(chuàng)、共贏”的格局，真正實現(xiàn)“雙向奔赴·共繪幸?！钡纳虡I(yè)目標。
