金融灰黑產(chǎn)形勢(shì)越來越嚴(yán)峻，根據(jù)《金融黑灰產(chǎn)治理研究報(bào)告》報(bào)告顯示,自2021年起,金融黑灰產(chǎn)規(guī)模急劇擴(kuò)張,短短三年內(nèi)增長(zhǎng)了超過10倍,造成的財(cái)產(chǎn)損失高達(dá)百億級(jí)別。不僅是國(guó)內(nèi)，國(guó)外黑產(chǎn)勢(shì)力也日漸猖獗。

近期很多境外詐騙、黑產(chǎn)勢(shì)力大量鋪設(shè)00開頭的還唄客服電話，誘導(dǎo)受眾撥打而至受騙。還唄提示廣大用戶：請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)還唄官方客服熱線400-681-6666，切勿輕信以“00”開頭或其他非官方渠道公布的電話號(hào)碼，廣大用戶務(wù)必提高警惕，謹(jǐn)防上當(dāng)受騙。

境外黑產(chǎn)滲透加劇 00開頭“客服電話”成詐騙新套路

近年來，金融黑灰產(chǎn)呈現(xiàn)“跨境化、產(chǎn)業(yè)化、技術(shù)化”趨勢(shì)，成為威脅人民群眾財(cái)產(chǎn)安全的“隱形毒瘤”。境外詐騙勢(shì)力加速滲透，通過偽造客服電話、搭建虛假平臺(tái)等手段實(shí)施跨境詐騙，嚴(yán)重?cái)_亂金融秩序。

近期，多地警方通報(bào)顯示，境外黑產(chǎn)團(tuán)伙通過眾多平臺(tái)大量鋪設(shè)以“00”開頭的虛假客服電話，冒充“還唄”等正規(guī)金融機(jī)構(gòu)名義，以“賬戶異?！薄白N貸款額度”等為由誘導(dǎo)用戶撥打，進(jìn)而實(shí)施詐騙。

此類騙局偽裝性強(qiáng)，詐騙分子通過技術(shù)手段偽造來電顯示，使“00”開頭號(hào)碼與正規(guī)客服高度相似，迷惑性極高。犯罪分子話術(shù)精準(zhǔn)，針對(duì)用戶對(duì)征信、貸款的焦慮心理，設(shè)計(jì)“影響個(gè)人信用”“需繳納保證金解凍”等話術(shù)，制造緊迫感。這類案件跨境作案，資金流向境外賬戶，追查難度大，用戶一旦受騙往往血本無歸。還唄緊急提醒，用戶接到任何以“00”開頭或其他非官方號(hào)碼的來電時(shí)，務(wù)必保持警惕，切勿透露個(gè)人信息或轉(zhuǎn)賬匯款。如遇可疑情況，可立即通過還唄APP在線客服或官方渠道核實(shí)。

面對(duì)近年來灰黑產(chǎn)的嚴(yán)峻形勢(shì)，還唄及母公司數(shù)禾科技持續(xù)以“技術(shù)防御+政企協(xié)同+公眾教育”為核心，構(gòu)建立體化黑灰產(chǎn)治理體系，全力守護(hù)用戶“錢袋子”。

警企協(xié)作跨區(qū)域強(qiáng)力打擊黑產(chǎn) 行業(yè)共治構(gòu)建良好生態(tài)

紛繁復(fù)雜的黑灰產(chǎn)亂象，讓金融行業(yè)“叫苦不迭”，也嚴(yán)重威脅到消費(fèi)者合法權(quán)益，并且造成消費(fèi)者重大損失。業(yè)內(nèi)專家表示，加強(qiáng)以打擊金融黑灰產(chǎn)為核心的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作迫在眉睫。

作為AIF聯(lián)盟理事單位，數(shù)禾科技及旗下還唄聯(lián)合公安、網(wǎng)信等部門構(gòu)建“技術(shù)共享、線索互通、聯(lián)合打擊”的協(xié)同治理機(jī)制，形成對(duì)包括境外勢(shì)力在內(nèi)的黑灰產(chǎn)進(jìn)行“全鏈條圍剿”。截至目前，數(shù)禾科技及還唄累計(jì)向警方報(bào)案金融黑灰產(chǎn)案件70起。助力警方成功打擊9個(gè)黑產(chǎn)團(tuán)伙，對(duì)100名涉案人員采取刑事強(qiáng)制措施，對(duì)40人實(shí)施行政處罰或管制措施。打擊行動(dòng)覆蓋上海、四川、重慶等9省市，幫助超8000名用戶免受侵害。

近期，為提升行業(yè)治理效能，數(shù)禾科技聯(lián)合法學(xué)專家編制《黑灰產(chǎn)法律研究報(bào)告》，系統(tǒng)梳理跨境詐騙涉及的“詐騙罪”“幫助信息網(wǎng)絡(luò)犯罪活動(dòng)罪”等罪名，并附典型案例解析。報(bào)告上線后被多家金融機(jī)構(gòu)引用，成為跨境黑產(chǎn)打擊的重要法律依據(jù)。

在強(qiáng)化技術(shù)防御與執(zhí)法打擊的同時(shí)，還唄通過“線上+線下”立體化宣傳，提升用戶對(duì)跨境詐騙的識(shí)別能力如APP內(nèi)設(shè)“反詐專區(qū)”聯(lián)合警方直播普法，邀請(qǐng)重慶市反詐騙中心民警做客還唄直播間，以真實(shí)案例揭露跨境詐騙手法。

還唄還在重慶、成都等地開展“金融安全進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，針對(duì)老年人、新市民等重點(diǎn)群體，設(shè)計(jì)方言版反詐口訣及互動(dòng)游戲，普及金融反詐防騙知識(shí)。而此前推出的“還唄反詐有「畫」說”系列金融反詐科普漫畫，一經(jīng)上線便受到了眾多用戶的好評(píng)和贊譽(yù)。

金融安全無小事，反詐防騙道阻且長(zhǎng)，金融黑灰產(chǎn)的治理更是一場(chǎng)“持久戰(zhàn)”，需要技術(shù)、法律、公眾教育的協(xié)同發(fā)力，還唄將持續(xù)深化生態(tài)共建，以“零容忍”態(tài)度打擊跨境詐騙，與各界攜手共同筑牢金融安全防線。