隨著人工智能浪潮席卷全球，數(shù)字技術(shù)正以前所未有的深度重塑產(chǎn)業(yè)格局，輕工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為關(guān)乎未來競爭力的“必答題”。近日，中國輕工業(yè)信息化大會公布2025年度數(shù)字化轉(zhuǎn)型“領(lǐng)航者”案例名單，海爾智家兩項案例成功入選，成為家電行業(yè)中入選案例最多的企業(yè)。

這樣一份成績單，不僅是對海爾智家技術(shù)實力的肯定，更引發(fā)了行業(yè)的深度思考。海爾智家入選的究竟是怎樣的案例？更重要的是，在激烈的產(chǎn)業(yè)變革中，其領(lǐng)航地位的背后，沉淀了何種與眾不同的核心能力？

從高效智造到智慧生活的深度實踐

海爾智家此次入選的兩個案例，并非孤立的技術(shù)展示，而是分別從“產(chǎn)品如何高效地被制造出來”和“用戶如何智慧地去生活”兩個維度，系統(tǒng)性地展示了其數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深度與廣度，構(gòu)成了一個從生產(chǎn)端到用戶端的完整閉環(huán)。

在生產(chǎn)制造端，“智能履約：AI+供應(yīng)鏈全鏈路優(yōu)化”案例，精準拆解制造業(yè)“高復(fù)雜度”難題。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈中，復(fù)雜的生產(chǎn)流程與多變的物流狀況常常形成“信息孤島”，導(dǎo)致效率低下、成本高昂。海爾智家通過運用人工智能算法，構(gòu)建了一個強大的“供應(yīng)鏈大腦”。這個大腦以訂單分配、生產(chǎn)執(zhí)行、物流調(diào)度三大引擎為核心，能夠智能處理數(shù)百萬級的訂單，毫秒級規(guī)劃最優(yōu)生產(chǎn)路徑，并動態(tài)調(diào)度倉儲與配送資源。進而讓用戶享受到更精準、更快速的交付服務(wù)，企業(yè)則獲得應(yīng)對市場波動的強大韌性。

在用戶服務(wù)端，“面向智慧家庭領(lǐng)域的 Uhome 大模型”案例，直擊智慧家庭場景的核心痛點。比如針對設(shè)備聯(lián)動僵化、服務(wù)體驗被動、難以真正理解用戶個性化意圖等問題，海爾智家研發(fā)出行業(yè)首個智慧家庭垂域模型——Uhome大模型，它能通過自然的語言交互與情景感知，實現(xiàn)從“被動控制”到“主動服務(wù)”的根本性躍升，為用戶提供更貼心、更安全的個性化智慧生活體驗。目前，Uhome大模型已通過中國信通院可信AI大模型標準驗證，獲評最高等級雙4+級，海爾智家也因此成為國內(nèi)家居行業(yè)首家通過該驗證的企業(yè)。

全球化視野與開放創(chuàng)新生態(tài)雙輪驅(qū)動

任何一項耀眼的成果，其背后必有深厚的土壤。海爾智家之所以能在生產(chǎn)與用戶兩端同時實現(xiàn)領(lǐng)航，源于其長期堅持并構(gòu)建的兩大核心能力，它們?nèi)缤粚妱诺摹半p引擎”，驅(qū)動著企業(yè)的持續(xù)進化。

深度全球化的科技布局，構(gòu)成一張敏銳的“創(chuàng)新感知網(wǎng)”。海爾智家依托遍布全球的“10+N”開放式研發(fā)體系，能夠像一個有機體一樣，精準洞察并實時響應(yīng)世界各地用戶的差異化需求。這并非簡單的產(chǎn)品出口，而是深度的本土化創(chuàng)新。無論是為日本緊湊空間研發(fā)的AQUA超薄冰箱，還是為歐洲嚴苛環(huán)保標準打造的、比最高A級標準還節(jié)能60%的X11洗衣機，都是其全球協(xié)同研發(fā)能力的直接體現(xiàn)。這種布局確保了其技術(shù)創(chuàng)新始終源于用戶，并最終服務(wù)于用戶。

高效協(xié)同的開放式創(chuàng)新生態(tài)，為研發(fā)注入源源不斷的“活水”。面對復(fù)雜的技術(shù)挑戰(zhàn)，任何單一企業(yè)都難以獨自應(yīng)對。海爾智家通過線上HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺，鏈接了全球25萬名技術(shù)專家和超百萬的研發(fā)資源，形成了一個從用戶需求提出到技術(shù)研發(fā)、再到產(chǎn)業(yè)化的快速閉環(huán)。這種“沒有圍墻”的創(chuàng)新模式，讓全球最優(yōu)秀的智慧為我所用，并最終沉淀為企業(yè)的核心競爭力。

長遠來看，海爾智家此次入選兩大“領(lǐng)航者”案例，既是自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型成果獲得的一次權(quán)威肯定，更為輕工業(yè)乃至制造業(yè)數(shù)字化升級提供了參照范本。未來，隨著數(shù)字技術(shù)的持續(xù)深化應(yīng)用，海爾智家有望繼續(xù)引領(lǐng)行業(yè)，創(chuàng)造更大的產(chǎn)業(yè)價值。