10月30日晚間，海爾智家發(fā)布2025年三季報。財報顯示，海爾冰箱以47.2%的品牌份額穩(wěn)居行業(yè)第一，超第二到五名品牌份額總和。同時，海爾冰箱份額同比凈增3.1個百分點為行業(yè)最高，橫向比較來看，除一家品牌微增0.1個百分點外，其余品牌份額均出現(xiàn)下滑。

在市場承壓背景下，海爾冰箱以“份額增量均第一”的業(yè)績，有力回應(yīng)了外界對其增長空間的關(guān)注。在這份成績背后，海爾冰箱通過全流程數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建了從研發(fā)、智造到用戶體驗全鏈路的競爭優(yōu)勢。

研發(fā)革新：建立AI交互云平臺，開創(chuàng)“用戶共創(chuàng)”新模式

海爾冰箱通過構(gòu)建AI交互云平臺，開辟從“企業(yè)主導(dǎo)”到“用戶共創(chuàng)”的研發(fā)新范式。其中，爆款麥浪系列就是用戶共創(chuàng)的產(chǎn)物：平臺率先捕捉到用戶對暖色家電的偏好，推出行業(yè)首款暖色的麥浪冰箱，并由用戶投票命名。此后，該系列持續(xù)響應(yīng)用戶“許愿”，半年內(nèi)又完成制冰、AI智慧交互、磁控全空間?保鮮3次升級，研發(fā)精準(zhǔn)度與市場響應(yīng)效率雙升。

智造升級：AI智造引領(lǐng)，產(chǎn)能提速確保市場供給

在智造端，數(shù)字化轉(zhuǎn)型助力海爾冰箱進(jìn)一步提質(zhì)增效。目前，其擁有三座“燈塔工廠”，在數(shù)量與類型上均居行業(yè)第一，在這些工廠中，單產(chǎn)線至少支持200多個型號柔性生產(chǎn)，每10秒就有一臺冰箱下線；物流端訂單響應(yīng)周期縮短35%，貨物直發(fā)率超81%，產(chǎn)能保障優(yōu)勢明顯提升。一個典型案例是，當(dāng)海爾麥浪新品實現(xiàn)“1分鐘1臺”的預(yù)售成績時，工廠排產(chǎn)量也隨即提升130%，確保產(chǎn)品及時交付。

體驗引領(lǐng)：滿足用戶差異化需求，構(gòu)建爆款矩陣

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型下，海爾冰箱依托全球發(fā)明專利7連冠的科技創(chuàng)新實力，構(gòu)建起滿足用戶差異化需求的爆款矩陣。針對用戶健康保鮮需求，海爾冰箱將唯一“國獎級”磁控全空間?保鮮科技應(yīng)用于和悅、麥浪等產(chǎn)品，普及“深海魚蝦冷凍60天鮮香味美”的新鮮體驗；針對用戶廚居一體化需求，海爾冰箱以594mm超薄零嵌冰箱實現(xiàn)“正面齊平，兩側(cè)零嵌”；針對智慧飲食需求，海爾冰箱推出搭載DeepSeek的博觀系列，通過AI保鮮、AI管理、AI交互等場景，讓冰箱成為“家庭健康飲食AI管家”。

同時，海爾冰箱還構(gòu)建起“種收一體”數(shù)字化營銷生態(tài)。以開海節(jié)為例，通過將賣場前置至漁港一線，以現(xiàn)場保鮮實驗實現(xiàn)“體驗即轉(zhuǎn)化”，不僅線下活動獲超百萬訂單，還助力麥浪新品達(dá)成“1分鐘1臺”的預(yù)售成績，讓產(chǎn)品精準(zhǔn)觸達(dá)用戶。

從用戶共創(chuàng)、智能制造到場景營銷，海爾冰箱的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已貫通全鏈路。未來，其以用戶為中心、數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營體系將持續(xù)進(jìn)化，為行業(yè)拓展新的增長空間。