人民日?qǐng)?bào)關(guān)注商業(yè)體檢亂象:過(guò)度檢查、漏診誤診,消耗消費(fèi)者信任
2025-11-03 09:02   
來(lái)源: 云財(cái)經(jīng)   
影響力評(píng)估指數(shù):18.83  
云財(cái)經(jīng)訊,伴隨居民健康意識(shí)提升,我國(guó)健康體檢需求持續(xù)增長(zhǎng),商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)應(yīng)運(yùn)而生并發(fā)展壯大。然而,隨著個(gè)別負(fù)面事件的曝光,與商業(yè)體檢相關(guān)的一些問(wèn)題浮出水面:誘導(dǎo)消費(fèi)、過(guò)度檢查、漏診誤診、售后缺位……如何規(guī)范行業(yè)秩序、筑牢健康體檢防線,成為亟待解決的課題。專家認(rèn)為,體檢的本質(zhì)是健康風(fēng)險(xiǎn)篩查,雖然當(dāng)前的技術(shù)還無(wú)法查出所有疾病,但體檢機(jī)構(gòu)可以通過(guò)規(guī)范管理、提升業(yè)務(wù)能力等方式,最大限度提高體檢的準(zhǔn)確性,降低漏檢、誤診的風(fēng)險(xiǎn)?!盀榱嗽黾訝I(yíng)業(yè)額,營(yíng)銷對(duì)于商業(yè)機(jī)構(gòu)而言是很正常的,但一定要在法律允許的范圍內(nèi)?!北本┲嗅t(yī)藥大學(xué)法律系教授鄧勇認(rèn)為,商業(yè)體檢機(jī)構(gòu)須嚴(yán)格遵守消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等相關(guān)法律,向客戶提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的體檢信息,不得虛假宣傳或誤導(dǎo)客戶;在宣傳內(nèi)容上,突出體檢服務(wù)的專業(yè)性、準(zhǔn)確性,避免使用夸大、誤導(dǎo)性的語(yǔ)言;如實(shí)告知客戶體檢項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和局限性,讓客戶在充分知情的前提下自主選擇。針對(duì)現(xiàn)行健康體檢管理相關(guān)法規(guī)尚需完善的問(wèn)題,鄧勇建議盡快修訂細(xì)化行業(yè)條文,明確體檢機(jī)構(gòu)的責(zé)任、義務(wù)及違規(guī)處罰標(biāo)準(zhǔn),為主管部門(mén)監(jiān)管與消費(fèi)者維權(quán)提供清晰依據(jù),以較好解決消費(fèi)者投訴較多的誘導(dǎo)消費(fèi)、過(guò)度檢查等問(wèn)題。
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