隨著智能家居從單品智能向全屋智慧深水區(qū)轉(zhuǎn)變，用戶體驗(yàn)的深度和廣度正成為衡量品牌價(jià)值的核心標(biāo)尺。當(dāng)行業(yè)普遍還在探索設(shè)備間的有效互聯(lián)時(shí)，三翼鳥(niǎo)已經(jīng)交出關(guān)于“生態(tài)服務(wù)”的亮眼答卷。

10月30日晚間，海爾智家發(fā)布了2025三季報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，2025前三季度，海爾智家實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入2340.5億元，同比增長(zhǎng)10%；歸母凈利潤(rùn)173.7億元，同比增長(zhǎng)14.7%，創(chuàng)歷史新高。其中，三翼鳥(niǎo)月活躍用戶數(shù)突破1300萬(wàn)，生態(tài)方資源超6600家，平臺(tái)鏈接的智能設(shè)備總量超過(guò)5200萬(wàn)臺(tái)。三翼鳥(niǎo)通過(guò)“線上平臺(tái)升級(jí)”與“線下體驗(yàn)落地”雙輪驅(qū)動(dòng)，成功構(gòu)筑了從用戶端到產(chǎn)業(yè)端的強(qiáng)大增長(zhǎng)飛輪。

線上：AI驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)，普惠方案降低體驗(yàn)門(mén)檻

智能家居行業(yè)正經(jīng)歷從“設(shè)備聯(lián)網(wǎng)”到“場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)”的深化轉(zhuǎn)型，用戶已不滿足于簡(jiǎn)單的遠(yuǎn)程控制，而是渴望系統(tǒng)能主動(dòng)理解意圖、提供無(wú)縫的場(chǎng)景體驗(yàn)。三翼鳥(niǎo)依托UHome大模型，將AI深度融入產(chǎn)品與場(chǎng)景，讓設(shè)備更懂用戶需求。

比如，在廚房里說(shuō)“我準(zhǔn)備烤一個(gè)披薩”，烤箱會(huì)迅速理解指令，尋找適合用戶口味的披薩的做法，還能同時(shí)聯(lián)動(dòng)智能廚房設(shè)備，規(guī)劃好披薩制作流程；在智慧陽(yáng)臺(tái)里，洗衣機(jī)會(huì)根據(jù)衣物材質(zhì)和臟污程度推薦程序還能幫你衣服觀察衣服有沒(méi)有被夾住、是不是混洗有串色風(fēng)險(xiǎn)等等。

在實(shí)現(xiàn)智能體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，如何將其普惠化是關(guān)鍵。三翼鳥(niǎo)進(jìn)一步推出起步價(jià)3999元的全屋智能套餐，將智能控制、照明、遮陽(yáng)等系統(tǒng)整合，并提供一對(duì)一全流程服務(wù)。該方案不僅降低了用戶嘗鮮全屋智能的預(yù)算門(mén)檻，更通過(guò)“我回來(lái)了”等自然語(yǔ)音指令觸發(fā)場(chǎng)景，簡(jiǎn)化了操作，使智慧生活變得簡(jiǎn)單可及。

線下：體驗(yàn)與交付一體，構(gòu)建用戶信任閉環(huán)

智能家居的決策高度依賴實(shí)際體驗(yàn)，用戶不僅需要感知技術(shù)，更關(guān)注方案是否適合自家戶型、能否實(shí)現(xiàn)“所見(jiàn)即所得”。三翼鳥(niǎo)通過(guò)線下布局直面這一挑戰(zhàn)。9月20日開(kāi)業(yè)的北京博洛尼體驗(yàn)中心，將AI掌靜脈開(kāi)門(mén)、AI防溢鍋等十大場(chǎng)景實(shí)體化，為用戶提供可感可知的沉浸式體驗(yàn)，將技術(shù)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為可信的消費(fèi)決策依據(jù)。

為將線下體驗(yàn)無(wú)縫對(duì)接至真實(shí)家居環(huán)境，三翼鳥(niǎo)同步上線了強(qiáng)化定制與落地能力的定制平臺(tái)。該平臺(tái)將專業(yè)設(shè)計(jì)流程簡(jiǎn)化為五步自助操作，用戶可深度參與方案共創(chuàng)；其背后的AI技術(shù)能在3分鐘內(nèi)生成一體化設(shè)計(jì)方案，并直連6600余家生態(tài)方資源，確保設(shè)計(jì)方案能1:1精準(zhǔn)落地，從根本上解決行業(yè)“所見(jiàn)非所得”的痛點(diǎn)，完成從體驗(yàn)到交付的信任閉環(huán)。

從1300萬(wàn)+的月活用戶，到超5500萬(wàn)臺(tái)的鏈接設(shè)備，三翼鳥(niǎo)通過(guò)線上與線下的同頻共振，不僅推動(dòng)了自身用戶規(guī)模和生態(tài)價(jià)值的持續(xù)攀升，更為整個(gè)智能家居行業(yè)邁向場(chǎng)景化、生態(tài)化、主動(dòng)服務(wù)的更高階發(fā)展階段，提供了極具價(jià)值的實(shí)踐樣本。