近日，首都銀行(中國)上海分行一樓營業(yè)大廳完成全面升級改造，通過物理空間的重構，推動服務流程優(yōu)化與服務理念深化，標志著銀行在個人客戶領域邁入精細化、品質化的新階段。改造工程歷時六個月，從功能分區(qū)到服務動線，均圍繞“以客戶為中心”展開，為后續(xù)全國網(wǎng)點的升級樹立標桿。作為“首初心·煥新行”品牌升維工程的首個“樣板間”，上海分行的改造經(jīng)驗將為全國其他七家網(wǎng)點提供可復制、可推廣的行事范本。(美通社)

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