順豐推出“超時(shí)賠付”服務(wù)：成本由公司承擔(dān)，快遞員無需承擔(dān)
2025-12-01 11:26
來源: 云財(cái)經(jīng)
影響力評(píng)估指數(shù)：22.44
云財(cái)經(jīng)訊，順豐表示，12月1日起，將推出“超時(shí)賠付”服務(wù)，只要在小程序或APP等順豐官方渠道下單順豐特快，若因順豐運(yùn)輸原因?qū)е碌呐伤统瑫r(shí)，客戶即可獲得“現(xiàn)金”賠付。首批上線深圳、青島等10城并預(yù)計(jì)最終覆蓋全國。順豐稱，此次服務(wù)在賠付定責(zé)方面，也絕非簡(jiǎn)單歸咎于個(gè)人，公司將基于大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，對(duì)快件流轉(zhuǎn)的全環(huán)節(jié)進(jìn)行智能分析與責(zé)任拆解，通過技術(shù)和管理升級(jí)來解決問題。并且此項(xiàng)賠付產(chǎn)生的成本完全由公司承擔(dān)，快遞員無需承擔(dān)任何賠付責(zé)任或賠償。
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