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雙11家電市場觀察:理性消費時代,品質(zhì)與體驗成破局關鍵

2025-10-29 16:01    來源: 商業(yè)新聞    影響力評估指數(shù):15.45  

今年雙11,各大平臺簡化玩法,推廣“官方立減”“單件直降”等,以降低用戶的決策成本、提升購物體驗。同時,大促的日?;透哳l化,也讓用戶不再著急囤貨,而是趨于理性,追求的是“隨時能買”和“高質(zhì)價比”。在這樣的環(huán)境下,產(chǎn)品的品質(zhì)和體驗,成為打動用戶的關鍵。

為了方便用戶購買,平臺還給出了榜單參考。比如天貓推出熱賣榜、新品榜,京東平臺推出熱賣榜、金榜,甚至各大平臺聚焦家電細分賽道,還推出了各個細分品類榜單,不僅直觀反映產(chǎn)品人氣,更是產(chǎn)品實力的真實體現(xiàn)。目前,天貓、京東、抖音三家的雙11榜單都已公布,綜合各品牌表現(xiàn)來看,海爾智家表現(xiàn)更為亮眼,在多個品類都拿下了TOP1。

深入用戶痛點做研發(fā),海爾智家與用戶共創(chuàng)爆品

為何海爾智家能脫穎而出,真正讓用戶樂意買單呢?

其一,是堅持用戶共創(chuàng),海爾系新品把用戶痛點變成剛需爆款。以海爾麥浪舒適風空調(diào)為例,它搭載“AI之眼”Wi-Fi人感科技,能主動感知,實現(xiàn)“人近風柔,人離節(jié)能”;創(chuàng)新多維送風,實現(xiàn)均勻送風,正面吹也是輕柔微風;同時,它還更節(jié)能,一年最高可省392度電,一臺解決空調(diào)直吹、費電難題。在京東首發(fā)當天,52小時成交破萬臺,首發(fā)即爆。

還有,海爾麥浪冰箱512制冰款霸榜天貓冰箱行業(yè)中高端品新品TOP1,不僅精細劃分了儲鮮空間,更能實現(xiàn)細胞級鎖鮮,連凍魚冷凍30天依然口感、營養(yǎng)如鮮活。穩(wěn)居天貓洗衣機新品榜TOP1的海爾云溪4.0 Pro洗烘套裝,搭載的雙擎熱泵干衣科技,烘得透、烘得勻,沖鋒衣、羽絨服等都能放心烘,妥妥的“家務之光”。

其二、創(chuàng)新交互形式,讓冠軍產(chǎn)品、冠軍科技看得見摸得著。一款好家電,不僅要賣得好,更要經(jīng)得起極端考驗。在央視《挑戰(zhàn)新可能》節(jié)目中,海爾智家進行了一系列極限挑戰(zhàn),海爾麥浪熱水器直面阿拉山口十級大風,憑借密閉穩(wěn)燃艙科技,全程抗風燃燒穩(wěn)定運行,實現(xiàn)水溫恒定無波動;海爾麥浪洗碗機通過AI四驅(qū)雙面洗科技輕松應對數(shù)千碗具的清潔工作。用戶評論稱“既保持了專業(yè)性,又兼顧了實用性,很棒”。

除了權威媒體的嚴苛檢驗,海爾智家更以開放、透明的方式接受用戶審視。在10月中旬,海爾智家發(fā)起了大規(guī)模直播眾測,邀請近500位行業(yè)達人現(xiàn)場拆機。用最真誠、最專業(yè)的方式,為用戶提供了堅實可靠的決策依據(jù),也展現(xiàn)了海爾智家對自身品質(zhì)的絕對信心。

三大平臺榜單指路,選家電不踩坑

正是源于對用戶需求的深刻洞察與對產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求,海爾智家在此次雙11交出了一份亮眼的成績單,而各大平臺的榜單,就是這份成績最權威的公示。對于消費者而言,榜單不僅是購買決策的快捷指南,更是數(shù)千萬家庭用真金白銀投出的信任票,其含金量不言而喻。

翻看天貓平臺榜單,海爾智家表現(xiàn)矚目,獲得冰箱新品榜TOP1、熱水器熱銷榜TOP1、凈水器熱銷榜TOP1、高溫消毒洗碗機熱賣榜TOP1、滾筒洗衣機新品榜TOP1等,實力詮釋“冠軍之選”。

據(jù)京東官方數(shù)據(jù)顯示:在冰箱、洗衣機等關鍵品類也均展現(xiàn)出“冠軍級”號召力。洗衣機熱賣榜前三名中,海爾獨占兩席,其中海爾波輪洗衣機位居TOP1,15天內(nèi)熱銷超5萬臺。海爾家宴冰箱登上冰箱熱賣榜TOP1,有50萬人買過。

在抖音,海爾智家不僅奪得大家電品牌總榜第一,更在冰箱、熱水器、洗護三大核心品類榜中全部位列TOP1,深受用戶喜愛。

當促銷常態(tài)化、信息透明化,榜單不僅是消費趨勢的縮影,更是產(chǎn)品價值與用戶信任的集中體現(xiàn)。對于消費者而言,在紛繁的選擇中參考榜單,不失為一種高效、低風險的理性決策。

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